業主對保潔效果的需求從業主視點動身，商業地產的保潔需求大致包含八個方面：規范化的辦理制度與作業流程、專業化的辦理水平、人性化的職工辦理、現代化的清潔東西、高效率的保潔作業、積極自動的客戶效勞、有良知的作業態度、聯系與協作時機。

 

1、規范化的辦理制度與作業流程這是業主從辦理的視點向保潔職業提出的微觀要求。業主期望自己持有的大廈要高檔優質、潔凈整齊，對現場辦理團隊也會提出一些具體的要求和規則，并會制定具體的查核辦法。此外，部分業主對ISO質量認證、BOMA（世界修建業主與辦理者協會）認證、LEED認證等也會有所要求，并期望到達國優、市優的規范。專業的東莞保潔公司，自己就有一套系統化的、程序化的辦理制度。保潔清潔公司應該制定盡量具體的辦理規章，來為業主供給更好的效勞。

 

2、專業化的辦理水平關于保潔公司，專業的辦理首要表現在收購形式、價格本錢、專業輔導以及勞動力這幾個方面，這也是業主比較關懷的一些范疇；其次，寫字樓駐場司理的辦理能力與效勞態度，在很大程度上表現著保潔專業化的水平；再次，保潔公司對保潔職工業務本質的具體要求，以及恰當的查核辦法，能夠表現保潔公司的專業本質；最終，還表現在職工的形象上。保潔職工的年紀、著裝、精神風貌以及作業狀況，都能夠作為衡量保潔公司辦理水平是否專業的規范。

 

3、人性化職工管理對職工的辦理是否人性化，也是業主普遍關懷的問題之一。盡管保潔職工并不是業主的直接職工，但仍是有許多業主，尤其是一線城市大廈的業主，會比較注重這個問題。人性化的辦理首要表現在三個方面：

 

（1）一是職工的體檢，包含入職體檢和定時體檢，這是對職工健康作業的根本保障；

 

（2）二是穩妥，包含根本穩妥和商業穩妥；

 

（3）三是職工的凝聚力。此外，保潔公司還能夠通過福利待遇、鼓勵方針以及比如公司年會等團體活動，來表現人性化的辦理。

 

4、現代化的清潔東西現代化的清潔東西大致包含以下幾項內容：一是根本的清潔用具，例如衛生紙、廁紙、洗手液、洗滌劑、消毒劑等；二是簡單的清潔東西，例如水桶、清潔布、拖把、梯子等；三是比較專業的清潔設備，例如清潔手推車、廢物整理車、吸塵器、清潔機、地毯清潔器等。此外，清潔公司還要留意綠色清潔的要求，盡量使用可繼續清潔產品和材料。

 

5、高效率的清潔作業所謂高效率首要表現在日常的作業之中。

 

（1）一是要高效率地完結要點區域的保潔作業，例如衛生間等。

 

（2）二是公共區域的保潔。

 

（3）三是入戶保潔，滿意大廈里面的部分租戶對保潔提出的某些特殊要求，針對大廈中的VIP貴賓群體.保潔公司的效勞要具有必定的針對性，并且應該制定相應的要求和規范。在高效率完結日常清潔作業的一起，保潔公司對保潔人員數量的操控也是業主十分關懷的問題之一。

 

這也是職業所面臨的難點。在簽訂合同的過程中業主可能會與保潔公司約好作業人數，然而在未來的實踐作業中很可能出現人數不相符的現象。這會帶來一些對立和爭端，需求妥善處理。此外，保潔人職工資水平、年紀等方面的要素，導致作業人員變化較為頻頻，流動性比較大，保潔公司需求及時對人員的變化做出合理的組織。

 

6、積極自動的客戶效勞積極自動的客戶效勞。保潔職工是一線人員，所以禮貌用語十分重要，包含淺笑、“您好”、“請”、“謝謝”等；保潔人員要善于進行自動交流，積極響應客戶的需求，自動協助客戶解決問題。保潔人員是辦理部門的眼睛，也是辦理部門的耳朵和嘴巴。保潔人員要自動反應日常效勞狀況與相關問題，這樣才干協助公司完善辦理制度。

 

7、有良知的作業態度首要，東莞保潔公司要秉持“良知為客戶”的效勞主旨，具體表現在規矩作業態度、進步易耗品質量等方面。其次，作業人員要做到“良知為公司”，隨時留意提高公司形象，建立良好的品牌、口碑。再次，“良知為業主”，作業是對業主付出費用的直接回饋。最終，對作業人員進行有成效的培訓，內容應當包含企業文化、業首要求、辦理團隊要求、崗位匹配程度等方面。

 

8、聯系與協作時機東莞保潔公司要處理好兩個方面的聯系。

 

（1）一是業主和保潔公司之間的聯系，包含業主對效勞水平的要求以及保潔公司關于業首要求的了解和履行力度。

 

（2）二是現場辦理團隊和保潔公司之間的聯系，包含現場辦理團隊對效勞細節的具體要求，以及保潔公司和辦理團隊之間相互配合的程度。

 

東莞保潔公司 - 兆和田目前為近100家客戶提供長期服務，其中90%的客戶與我司建立起了長期良好的合作伙伴關系。2013年11月我司通過了質量、環境、職業健康安全國際標準化三證資質體系認證。目前，公司注冊資本為1100萬元，旗下擁有東莞市禾田清潔莞城分公司組成等核心品牌企業；公司服務范圍已幅射至廣東省珠三角地區、江西省、廣西省、湖南省。